Green Resort 4^*

Класс!

Шикарный комплекс апартаментов, 10мин пешком от колоннады, шикарный вид из окон, НО... с традиционными для всех апартаментов косяками - НУЛЕВАЯ шумоизоляция, разговор в соседней квартире слышен без всякого напряга. Когда говорят с двух сторон это ахтунг... Даже лифтовая шахта не имеет нормальных стен - тарахтение лифта отчетливо слышно через две стены (через квартиру, ужас, что слышно в этой квартире...)... С раннего утра лифт активно используется... Кроме того, в квартире, которую мы арендовали, на кровати был отвратительный матрас из латекса (без пружин)- с него скатывались в обе стороны. За неделю всю спину оставил здесь. Есть подозрение, что такие матрасы в большинстве сдающихся квартир, т.к. есть оптовый арендодатель. Пробуйте сразу перевернуть матрас, возможно это немного улучшит его "поведение" т.к. их явно никто не переворачивает, что для матрасов полезно. В остальном апартаменты внутри комфортные, всё необходимое есть и представитель арендодателя очень отзывчивый - небольшие просьбы решил оперативно, ему респект, т.к. стены не он выкладывал :)

Шикарная гостиница! Все на высшем уровне

Отличное место за свой ценник,прекрасный персонал,чисто и уютно,дополнительных услуг по spa достаточно,приедем ещё.

Мы отдыхали (с 4 по 7 января 2026) большим семейством - 6 взрослых и двое маленьких детей (4 и 2 года). Забронировали 2 делюкса еще в сентябре, указав, что номера должны быть рядом. 1. Нас поселили не то, что на разных этажах, но и в разных корпусах. Понимания со стороны сотрудников отеля мы не встретили. 2. В нашем номере не было комплектов зубных паст и зубных щеток. Я попросила принести. Вернулась в номер через 4 часа, их так и не принесли. Звонила на ресепшн 3 раза, ответа не было. Через 15 минут, правда, перезвонили и да, в итоге, принесли, эти щетки и пасту. 3. На ресепшн сотрудники отеля находятся только во время или регистрации или выписки гостей. Все остальное время стойка пуста. И это в гостинице, претендующей на 4 звезды. 4. Раздолбанные душевые кабины в ванных комнатах в гостинице, претендующей на 4 звезды. 5. Нефункциональные и опасные диваны в самих комнатах (если сесть на край дивана, то он может перевернуться и накрыть Вас сверху своей массой). 6. Достаточно бедный шведский стол на завтрак. Единственное, что реально впечатлило - это работа массажиста Софьи Павловны Хачатуровой. Золотые руки. Низкий поклон. Звезду я поставила только Софье Павловне. И это все, что я запомнила об отеле. Жаль потраченных денег. Очень хочу, чтобы этот отзыв прочитал Генеральный менеджер отеля, и быть может, что-то исправил в работе персонала. Расхожая истина: у вас не будет второго шанса произвести первое впечатление. К сожалению, первое впечатление об отсутствии сервиса так и осталось. Ведь что такое гостиница - это гостеприимство: внимательное отношение к гостям. Для чего? Для комфорта гостей и повышения прибыли от тех гостей, что вернутся туда, где им было хорошо. А в этом отеле нам не было хорошо. И возвращаться туда совершенно не хочется. Немного о самом отеле: он занимает три первых этажа высокого здания, состоящего из трех корпусов. Зимой очень холодно переходить из третьего и второго корпусов в ресторан (ресторан находится в первом корпусе), можно простудиться. Стандартных номеров гораздо больше, чем делюксов. Поэтому, если Вы, все же, решитесь поехать большой компанией в отель без сервиса, бронируйте стандартные номера, чтобы была возможность оказаться рядом.

Хорошая гостиница. Жили в апартаментах. Рекомендую

Худший отель из всех за наш сильно нескромный опыт. Персонал делает всё, чтобы клиенты категорически сюда никогда не возвращались. Абсолютно напрасно выкинутые деньги за трехдневное пребывание тут. Клининг отвратительный, детскую накладку предоставили всю в пыли и паутине, дохлая муха лежала в номере два дня, пока на неё не указали, уборка отвратительная. Парень на ресепшен отвечает надменно на любые замечания и комментарии. Завтраки скудные, ресторан невкусный от слова совсем, это касается и включенных завтраков и еды по меню, есть невозможно! Лобби-бар официально работает до 23:00, но в обслуживании категорически отказывают уже в 22:40. Звукоизоляции ноль, слышно абсолютно все утехи с соседних номеров. Хуже отель ещё нужно суметь поискать.

Что понравилось: Уютный номер, главный ресторан

Отвратительный запах в бассейне . Плохой свет в номерах.

Приезжали на январские праздники в 3-й раз, что по итогу: 1. Жили в люксе, номера уже сильно уставшие. Мебель потертая, матрас продавлен, полотенца застиранные. 2. Завтраки стали скуднее. 3. Спа хорош, но местный надсмотрщик настойчиво начинает выгонять из бассейна в 17:55 все семьи. Окей, есть правило (хотя я рекомендую его пересмотреть хотя бы до 19:00, у вас много отдыхающих сс детьми), но хочется все-таки чувствовать себя гостем. Потенциал у отеля хороший, место прекрасное и декларирует на ресепшн отель, что хочет стать эталоном качества. Если начать работать с голосом клиента, то все получится. Успехов! Но пока троечка.

nice place for one visit.

Я не часто пишу отзывы, всегда в основном положительные, но тут были причины написать и про плюсы и про минусы данного отеля. Дата посещения: Январские праздники Состав компании: 6 взрослых, 2 детей (4 и 2 года) Бронирование: Два полулюкса, забронированы заранее (в начале сентября). Общее впечатление: Отель позиционируется как 5-звездочный с соответствующим ценником (проживание с завтраком на 3 дня обошлось в 140 тыс. руб. для нашей компании). Однако заявленный уровень сервиса и гостеприимства не соответствует действительности. Отель оставляет двоякое впечатление: есть приятные моменты, но множество недочетов портят общую картину. Плюсы: Внешний вид и убранство: Отель выглядит современно и стильно. В праздники был симпатичный новогодний декор. Номера (полулюксы) светлые и достаточно просторные. Персонал Spa-центра: Отдельная благодарность массажистам. Массаж был сделан профессионально, качественно и с искренним вниманием. Сауна: Классическая сауна в Spa хорошая, прогревается хорошо. Минусы и проблемы: Критическая ошибка администрации и сервиса: Несмотря на раннее бронирование и указание, что мы — одна большая семья с маленькими детьми, нас расселили в диаметрально противоположные корпуса. Никто из персонала (ни на ресепшене, ни менеджер по бронированию) не предпринял реальных усилий, чтобы решить эту проблему. Это абсолютно недопустимо для отеля такого уровня и полностью перечеркивает удобство для семьи с малышами. Проблемы с инфраструктурой и сквозняками: Переходы между корпусами (длинные коридоры) очень холодные, так как там постоянно открыты окна. Самый серьезный минус — организация доступа в Spa. После сауны и массажа гостей проводят по черному ходу с минус первого этажа, где на лестнице сильный сквозняк и холод. В итоге вместо оздоровления легко простудиться, что и произошло с нами. Состояние номеров: Мебель и отделка выглядят неплохо, но крайне непрактичны и недолговечны. Дополнительный диван в полулюксе неустойчивый и опасный (заваливается, если сесть на край). Фурнитура в ванной комнате (держатели, резинки на дверцах) держится «на соплях» и отваливается. Завтрак: Нормального качества, но скудное разнообразие для 5-звездочного отеля. Предложение шампанского за отдельную плату на фоне общей цены выглядит мелочно. Spa-зона: Травяная сауна («простывшая») плохо прогревалась. Итог: Greenresort — это отель с потенциалом, но далекий от заявленных 5 звезд в части сервиса, внимания к деталям и комфорту гостей. Непродуманная логистика (расселение, переходы, путь в Spa) и недоделки в номерах полностью перекрывают приятный внешний вид. За такие деньги ожидаешь безупречности, а здесь получаешь проблемы, сквозняки и равнодушие персонала к критичным потребностям семьи. Для отдыха с детьми, учитывая наш опыт, не рекомендую. Возможно, для краткого романтического отпуска он сгодится, но семье или компании друзей советовать не стану.

Современно, свежо, завтрак отлично. Парковочных мест очень мало, в ресторане зимой прохладно, spa маловат для этого комплекса.

Хороший отель, был в декабре 2025 г с командой. Вернулся бы. Рекомендасьон 👍

Отель прекрасный, ресторан в нем это отдельная любовь, все на высшем уровне! С удовольствием вернусь сюда еще раз, нашла свое любимое место в Кисловодске. Всем рекомендую

Что понравилось: Все вполне на уровне. Красиво украшен ресторан и ресеп. Чисто. Большой номер. Отличная кровать. Спа тоже прекрасный Что не понравилось: Яичница на завтрак холодная. Хлеб странный. Но пережить модно

Отдыхали в отеле с мужем, получили уйму положительных эмоций. Сервис и дизайн, все на высшем уровне. Так же в отеле предоставляются идеальные завтраки! Ресторан элегантный, а вкус блюд это сплошное удовольствие! Всем рекомендую побывать в ресторане. Так же понравилась спазона с бассейном, хамамом и баней. Если отдыхать , то толъко здесь!

Отдыхали в отеле, были на завтраке, и остались в восторге! Прекрасный выбор блюд на любой вкус. Решили поужинать там же. И как же мы были приятно удивлены, что в принципе этот ресторан работает так, что там всегда вкусно. Сочные бургеры и изысканый суп. Салаты доя самых взыскательных гостей. Внимательные официанты и приятная хостес Белла. Мы остались очарованы уютным и сильным пространством. Обязательно советую к посещению.

Все хорошо и даже отлично, кроме одного: очень слабый интернет WiFi от отеля. По итогу мобильный работал и то быстрее. А так - высший бал.

Чистые и уютные номера, ухоженная территория, удобное месторасположение. Брали тариф с завтраком и ужином, о чем пожалели впоследствии. На ужин не шведский стол, а однообразное меню, некоторые блюда из которого отсутствовали. Так что не повторяйте наших ошибок. На стороне куча мест, где можно вкусно и сытно перекусить

Очень понравилось Отель находится в 10 минутах пешком от курортного бульвара на территории ЖК Уютные номера, вежливый персонал. Зона спа небольшая, но нам вполне хватило: хаммам и травяная сауна прекрасные! Из питания брали только завтрак в формате шведского стола. Меню хорошее, большое разнообразие, все было вкусно и как-то по-домашнему ☺️ А, и на первом этаже располагался бювет с минеральной водой, все работало согласно расписанию Спасибо 🩷

Проживали тут неделю в 22м году. Только положительные воспоминания, завтраки пушка! Спа зона отдельный кайф. Точно рекомендую! Единственное что было не так, это огромные подушки, это если придираться🙂

Вопросы с ресепшену Помогать не хотят, общаются через губу